【配送について】
配送方法国際小包(海外発送となります)
※郵便局留め不可、予めご了承ください。

配送は下記の流れをご参考ください。
商品梱包 →  国際交換支店検査 →  日本税関通関 →  お客様までに配送

商品の納期について
1.ご注文はご入金確認から1-3日営業日以内発送させていただきます。
2.商品発送してから到着まで7-12営業日ぐらいかかります。(コロナの影響で遅くなる場合がございます)
3.商品発送してから3~5営業日以降郵便追跡できるようになります。
日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」で追跡できます。

配送先の変更について
ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、「コールセンター」(平日10ー19時)にて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はコールセンターでは承りかねますのでご了承ください。大変お手数ではございますが、十分確認した上でご注文をお願い申し上げます。


【送料について】
送料:全品送料無料
下記の事で最送料の発生がお客様側負担となります。
1.配達の際にご不在のため持ち戻りとなり、郵便局の保管期限(14日)を切れたため、お荷物が差出人に返送された事。
2.ご注文の際に記入して頂いたお届け先不明のため、郵便局から直接お荷物が差出人に返送された事。
3. お客様の都合よりサイズ/カラーを間違えたとの事で交換希望の場合、最送料1500円負担してください。(機種に不安を抱くお客様が注文する時ちゃんとコメント頂ければこちらからちゃんと確認いたしますのでご安心ください。)

【キャンセルについて】
商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。
商品を出荷する前に、機種、カラー、デザインのご変更を受付けますが、商品出荷後、注文のキャンセルや変更をご対応できません。
二重購入の場合、ご注文した当日にご連絡をよろしくお願いいたします。商品発送準備ができた後、注文のキャンセルはご対応できません。
お客様のご都合より、商品発送する前のキャンセルは500円の手数料を引いてご返金させていただきます。
※お客様のご都合でご返金する場合、ご返金にかかる手数料はお客様負担となります。


コールセンター連絡方法:
メール:service@reacase.com
電話:03-4590-3030